讀者信箱這條路 — 從一個想法到一整套系統寶店長的讀者信箱從零到有的完整紀錄。從一個「想跟讀者說話」的念頭，到 Google Sheet、Apps Script、多步驟表單、匿名機制，一路走來的設計思考與踩坑歷程。